成都地方税务局网上办税（四川税务人线上服务不打烊）

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来源： 原创稿
  
        节后上班伊始，四川税务人便鼓足干劲，以饱满的热情迎接全新挑战。在各地办税服务厅、12366纳税缴费服务热线和电子税务局，线上服务不打烊、线下服务早就位，税务人开启元气满满的新一年。
  
        “虎”力全开 精神抖擞“满格电”
  
        2月7日是虎年的第一个工作日，上午9点，升旗仪式在四川省税务系统举行。
  
       


  
        升旗仪式现场。四川省税务局供图
  
        升旗仪式后，四川省税务局党委书记、局长李杰来到省局机关各处室，向干部职工送上新春问候，并组织召开党委会谋划部署新一年税收工作。会议要求全省系统坚持“开局即冲刺”，为节后“满电开工”打好“强心剂”，围绕落实减税降费、深化征管改革和强化税收共治等年度重点工作任务，做到早安排、早部署，有方法、有落实，努力精益求精、高位求进，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
  
        一年之计在于春。全省税务部门迅速收心归位，从“节假模式”迅速切进“工作模式”，铆足“虎”劲干事创业。
  
        在成都市武侯区税务局办税服务大厅，干部职工全员提前到岗参加新年晨会，开始紧锣密鼓的岗前准备。前台办税区域，窗口人员佩戴好口罩、手套，检查办税设备；自助办税区，引导人员检查调试自助设备，做好发票填充，确保每台机器正常运行；导税台前，工作人员整理办税宣传资料，保证无过期、无错漏；后台支持中心，接线人员提前测试话机通讯情况，确保咨询电话畅通，在线咨询网页正常跳转。一切就绪，只待迎接新年第一批纳税人、缴费人。
  
        “办税大厅是离百姓最近的地方，代表着税务系统在老百姓心中的形象，新的一年，我们将继续聚焦群众急难愁盼，不断提高纳税服务质效，提升纳税服务智能化水平，以‘小窗口’展现‘大形象’。”武侯区税务局第一税务所所长王璟踌躇满志表示。
  
        全心投入 咨询办税优服务
  
        “新年好，请问您要办理什么业务？”9点刚到，四川各地办税大厅迎来了第一批服务对象，税务工作人员面带微笑，热情满满地为前来办理业务的纳税人、缴费人服务。
  
       


  
        税务干部引导纳税人办理业务。四川省税务局供图
  
        在广安市武胜县税务局办税服务厅契税专窗，刚办完契税缴纳业务的陈先生感到些许意外：“来之前还担心节后第一天办税的人多、工作人员少，会排长队，没想到税务局专窗专办，速度非常快，没有丝毫的‘节后综合症’。”
  
       


  
        税务干部为残疾人提供专人服务。四川省税务局供图
  
        税费服务路上，一个人都不能掉队。针对老年人、残疾人等特殊办税人员，四川税务部门设置特殊人群爱心通道，提供免排队、帮助办服务。个体工商户业主葛先生早年因事故落下了残疾，如今经营着成都市新津区一家五金店。年前他收到开发商通知，可缴纳新房契税，但一直未能成行。7日上午，葛先生来到新津区办税服务大厅，税务干部全程陪同到不动产大厅打印房屋信息摘要，并引导他走特殊人群绿色通道，优先办理契税缴纳。葛先生忍不住为新津税务点赞。
  
        虎年新气象，不止在大厅。攀枝花12366热线1501号坐席接到节后第一单咨询。“你好，我今年给我女儿交社保，提示无自然人参保登记信息，怎么回事呢？”电话那头透着急切。“女士您好，您之前在社保部门做过参保登记吗？有的话我帮您查一下。”坐席耐心指引后，来电人的疑惑很快得到解答。
  
        开张大吉 企业享惠增底气
  
        小小税务窗口，联系千家万户，更精准服务市场主体。激活市场主体活力，关键在中小微。
  
        虎年春节前夕，国家税务总局四川省税务局出台《关于支持中小微企业发展的若干措施》，推出5大类11条措施，切实为中小微企业健康发展纾困解难。“税十一条”如一股暖流，助中小微企业“温暖过冬”。开工首日，企业主们再度感受到四川税务扑面而来的热忱。
  
        春节期间，“晓秧锅”在绵阳的5家门店营业额达平时的1.6倍。伴随着营业额激增，发票增供成为当务之急。“我在电子税务局提个申请，税务局一上班就抓紧审核出票，又快又方便!”7日一早，绵阳“晓秧锅”火锅店财务负责人张洪斌足不出户，就领到了新申领的100份发票。
  
        张洪斌的便捷体验，既得益于电子税务局的“不打烊”服务，也得益于票证寄递中心的有序运行。7日上午，德阳市旌阳区税务局票证寄递中心的工作人员忙得热火朝天：清点发票库存、审核纳税人用票申请、维护自助领票设备……一刻也不停歇。
  
        系统显示，仅这个上午，已有近百户纳税人在电子税务局提出网上购票和网上代开申请。“这些申请上午处理完毕，下午发票就能送达纳税人手里，而且全程免费。”旌阳区税务局第一税务分局局长曾鹏介绍。
  
        据悉，2022年，四川省税务系统将在全省建成成都、凉山两个省级发票寄递中心，进一步打破地域壁垒，完善全省寄递网络，提高寄递服务效能，为市场主体发展提供更优质高效服务。(刘艳婷 陈永康)
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